Preguntas frecuentes
Lo que más me preguntan antes de subir la factura.
¿La revisión tiene algún coste?
No. Para ti es gratis: si decides cambiar, la comercializadora a la que te cambias me paga una comisión por la gestión. Tú no pagas nada, ni antes ni después.
¿Qué tengo que enviar para que revises mi factura?
Una foto o un PDF de tu última factura de luz o gas, completa y sin tapar nada. Con tu CUPS (el código de tu suministro) veo tus consumos del último año y te comparo con datos reales, no con una estimación.
¿Tengo que cambiar de comercializadora después?
No. El estudio es sin compromiso. Solo si te encaja y tú das el visto bueno, me encargo del cambio.
¿Cuánto tardas en responder?
Te respondo en un máximo de 24 horas laborables con el estudio de tu ahorro.
¿Qué pasa si no hay ahorro?
Te lo digo igual. Si tu tarifa ya es buena, te lo cuento y no tienes que cambiar nada.
¿Sirve para negocios y autónomos?
Sí. Reviso tarifas de hogares y de negocios, incluidas las 2.0TD, 3.0TD y 6.1TD.
¿Revisas también el gas?
Sí, reviso tu factura de luz y de gas.
¿Me cortarán la luz al cambiar?
No. La distribuidora, que es la que lleva la red y el contador, sigue siendo la misma; solo cambia la empresa que te factura. No hay corte de suministro.
¿Cuánto tarda el cambio?
Normalmente se hace en 2 o 3 días. Por ley, el máximo para la luz es de 10 días hábiles desde que se firma el contrato (puede ampliarse 5 días hábiles más si hacen falta actuaciones complejas en campo) y, para el gas, de 3 semanas. Te mantengo informado en cada paso hasta que el alta esté confirmada.
¿Qué necesito para tramitar el cambio?
Si decides seguir adelante: DNI o NIE por las dos caras, teléfono, correo electrónico y número de cuenta. El titular de la cuenta tiene que ser el mismo que el del DNI y el de la factura.
¿Tiene permanencia?
Depende de la oferta. En cada estudio te indico claramente si la tiene o no, antes de que decidas.
¿Y si cambio de opinión?
Tienes derecho de desistimiento durante los 14 días naturales posteriores a la firma, sin coste ni penalización. Solo tienes que comunicarlo por escrito a la nueva comercializadora dentro de ese plazo.
¿Qué incluye el precio que muestra el estudio?
Todo lo que factura la comercializadora: energía, potencia, cuotas mensuales, impuesto eléctrico e IVA, para poder compararlo con el total de tu factura. Quedan fuera conceptos regulados como el alquiler del equipo de medida.
¿Revisas mi tarifa más adelante?
Sí. Cada año reviso tu tarifa. Si encuentro algo más barato (por ejemplo, porque hayan bajado los precios de la luz o el gas) y tú me das de nuevo el visto bueno, vuelvo a gestionarte el cambio gratis.